حذف حساب لفّة

حذف حساب تطبيق لفّة

يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك من تطبيق «لفّة» في أي وقت، بإحدى الطريقتين:

الطريقة الأولى: من داخل التطبيق

1. افتح تطبيق لفّة وسجّل الدخول.
2. افتح القائمة الجانبية.
3. اضغط «حذف حسابي» ثم «إرسال طلب الحذف».
4. تراجع الإدارة الطلب وتنفّذه، وتُحذف بياناتك نهائياً خلال 7 أيام كحد أقصى.

الطريقة الثانية: بدون التطبيق

إن لم تستطع فتح التطبيق، كأن تكون غيّرت هاتفك أو حذفت التطبيق، فأرسل طلبك إلى:

• البريد الإلكتروني: laffatkly@gmail.com، واذكر في الرسالة رقم الهاتف المسجّل في لفّة.
• أو عبر واتساب من خيار «المساعدة والدعم» داخل التطبيق.

سنتحقق من أن الطلب من صاحب الحساب ثم ننفّذ الحذف.

شروط الحذف

• على السائق تسديد أي عمولة مستحقة قبل الحذف.
• لا يمكن الحذف أثناء وجود رحلة جارية.

ما الذي يُحذف؟

• الاسم ورقم الهاتف والجنس وبيانات الهوية المدخلة.
• الصورة الشخصية، وصور السيارة، وصورة رخصة القيادة (للسائقين).
• موقع السائق المباشر وبيانات الحظر المرتبطة بالحساب.

ما الذي قد نحتفظ به؟

• سجلات الرحلات بعد إزالة الاسم منها، وذلك لأغراض المحاسبة وحل النزاعات.
• البلاغات المقدّمة بحق الحساب، لأغراض الأمان ومنع الإساءة.
• بصمة مشفّرة غير قابلة للعكس من رقم الهاتف، لمنع تكرار مكافآت الإحالة. لا يمكن من خلالها معرفة الرقم.

للاستفسار: laffatkly@gmail.com